Herzlich Willkommen im Eintracht-Forum!

Wenn Ihr technische Probleme mit Eurem Profil oder mit dem Forum im Allgemeinen habt, wendet Euch bitte per E-Mail direkt an uns: new-media(at)eintrachtfrankfurt.de. Ihr könnt die genannte E-Mail-Adresse auch gerne verwenden, um uns Kritik mitzuteilen.

Für eine schnelle Lösung von Problemen bitten wir Euch, die folgenden Fragen zu beantworten (und uns eventuell Screenshots zuzusenden), sodass wir schnellstmöglich die Ursache finden können:

  • Kurze Beschreibung des Problems
  • Ist das Problem reproduzierbar? Wenn ja: wie genau? Wenn nein: Was wurde genau gemacht, um das Problem auszulösen?
  • Was war das erwartete Verhalten?
  • Welches Verhalten ist aufgetreten?
  • Wie lautet die URL?
  • Welcher Browser, welche Version wurde genutzt?
  • Welches Endgerät habt Ihr verwendet (PC, Mac, Smartphone, Tablet)?
  • Besteht die Möglichkeit, einen anderen Browser zu verwenden? Tritt in diesem Fall das gleiche Problem auf?
  • Welches Betriebssystem und welche Version wurden genutzt?
  • Wurden besondere Einstellungen am Browser oder Betriebsystem vorgenommen (Javascript / Cookies deaktiviert etc.)?
  • Werden Programme benutzt, um die Ansicht zu beeinflussen (Adblocker etc.)?

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Allgemeine Fragen
Für allgemeine Fragen beachtet bitte die FAQ.