Aus den FAQs:
Karten für Heimspiele können, wenn die Karte personalisiert ist, gegen eine Zahlung von 10.- Euro nachgedruckt werden. Wenn die Karte über eine Vorverkaufsstelle erworben wurde, ist ein Nachdruck nicht mehr möglich.
Ich glaube kaum, dass du einen Ersatz bekommst, auch wenn du den genauen Platz angibst.
Denn dann könnte ja praktisch jeder ankommen und irgendeinen Platz angeben und dafür dann eine neue Karte wollen.
Sieht also eher schlecht aus würde ich sagen.