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Eintracht Frankfurt Fussball AG Abteilung ZuschauerserviceMörfelder Landstrasse 362, 60528 Frankfurt am MainTel.: 0800 - 743-1899 (SGE-1899) (kostenfrei aus dem deutschen Mobil- und Festnetz) E-Mail: info@eintrachtfrankfurt.deDie Geschäftsstelle in der Commerzbank-Arena ist für Publikumsverkehr nicht zugänglich.
Sobald die Karten verbindlich bestellt sind, können diese weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Das Museum ist Dienstag bis Sonntag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Montags ist das Museum geschlossen. An Heimspiel- und Veranstaltungstagen in der Commerzbank-Arena hat das Eintracht Frankfurt Museum erst ab Stadionöffnung (in der Regel zwei Stunden vor Spielbeginn) und nur für Besucher mit einer gültigen Eintrittskarte für die Veranstaltung geöffnet. Die Eintrittskarte für die Veranstaltung in der Commerzbank-Arena berechtigt nicht zum Ausstellungsbesuch, an der Museumskasse können Sie ein Ticket erwerben.
Zu jedem Auswärtsspiel steht Eintracht Frankfurt ein begrenztes Kartenkontingent zur Verfügung. Bestellungen für die einzelnen Auswärtsspiele werden in der Regel immer 8 Wochen vor der jeweiligen Spielpaarung entgegengenommen. Interessenten bestellen mit dem Online-Bestellformular unter http://www.eintracht.de/tickets/tageskarten/ oder wenden sich bitte per Brief/Mail/Fax an den Zuschauerservice.Zahlungsarten: ausschließlich Kreditkarte, lediglich EFC-Vorsitzende haben die Möglichkeit mit Zahlung per Überweisung zu bestellen. Infos über verfügbare Spiele erhalten Sie unter http://www.eintracht.de/tickets/tageskarten/
Alle Dauerkarten werden im Abonnement geführt, d.h. die Dauerkarte verlängert sich automatisch von Saison zu Saison. Es ist keinerlei Aufwand und keine Fristbeachtung nötig, eine Kündigung ist nach jeder Saison möglich. Sollte bis zum 15.05. einer Saison noch nicht feststehen, welcher Spielklasse Eintracht Frankfurt in der folgenden Saison angehören wird, verlängert sich die Kündigungsfrist automatisch.Die Kündigungsfrist endet in diesem Fall mit Ablauf des 7. Werktages, der dem Tag des letzten Bundesligapflichtspiels der laufenden Saison folgt.
Um eine Dauerkarte auf eine andere Person umschreiben zu lassen, benötigen wir eine schriftliche Vollmacht vom Dauerkarteninhaber. Die Bearbeitungsgebühr für eine Umschreibung beträgt 40.-€. Umschreibungen während der Saison sind leider nicht möglich.
Sollte der Empfänger die Voraussetzung der Ermäßigung nicht erfüllen, besteht die Möglichkeit eines anteiligen Upgrades für die einzelne Veranstaltung. Der Aufpreis beträgt pro Spiel 4,- € bei der Buchung im Internet bis 2 Std. vor dem jeweiligen Spielbeginn. Die Aufwertung im Fanshop, auch zum Preis von 4,- €, ist bis einen Werktag vor dem jeweiligen Heimspiel möglich. Ab 2 Std. vor Spielbeginn ist ein Upgrade, dann zum Preis von 6,- €, ausschließlich am Schalter "Zutrittsmanagement" an den Kassencontainern der Commerzbank-Arena gegen Barzahlung möglich.Folgende Personen haben Anspruch auf eine ermäßigte Dauerkarte: Mitglieder, Rentner, Schwerbehinderte, Studenten, Zivil- und Wehrdienstleistende, Auszubildende, Schüler und offizielle Eintracht Frankfurt Fanclubs.
Sollte der Empfänger die Voraussetzung der Ermäßigung nicht erfüllen, besteht die Möglichkeit die Karte aufwerten zu lassen. Ein Upgrade von ermäßigten Tageskarten kann ausschließlich am Spieltag beim Schalter "Zutrittsmanagement" an den Kassencontainern der Commerzbank-Arena gegen Barzahlung getätigt werden. Der Preis für ein Tageskartenupdate beträgt 6.- Euro.Folgende Personen haben Anspruch auf eine ermäßigte Tageskarte: Rentner, Schwerbeschädigte, Studenten, Zivil- und Wehrdienstleistende, Auszubildende und Schüler
alle Infos rund um Print@Home erhalten Sie unter folgendem Link http://www.eintracht.de/tickets/printathome/
Gerne können Sie die Artikel umtauschen, wenn die Ware vor Ort verfügbar ist. Am besten rufen Sie kurz an und lassen die Verfügbarkeit prüfen.
Es werden nur Artikel gegen Artikel ausgetauscht. Unter Umständen kann auch ein Wert-Gutschein ausgestellt werden, wenn die gewünschte Ware nicht mehr verfügbar ist oder nicht gefällt. Beflockte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Die Ware darf keine sichtbaren Gebrauchsspuren vorweisen und alle Labels müssen noch befestigt sein. Orignalverpackung ist erforderlich, wenn die Ware auch in einer solchen geliefert wurde.
Die Bearbeitungsgebühren (inkl. Versandgebühren) der einzelnen Verkaufskanäle im Überblick:- Online-Ticketing: € 3,00 (Versand, Abholung),Print@Home: € 2,00Schriftlich (Heimspiele): € 6,00 Schriftlich (Auswärtsspiele):€ 3,50 bei einem Bestellwert bis € 500.-- € 7,00 bei einem Bestellwert bis € 1000.-- € 10,50 bei einem Bestellwert ab € 1000.--

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